Política de Privacidad de kasaGO E.E.U.U. (“Política”)

Última revisión: 31 de enero de 2025

Al igual que nuestras filiales y subsidiarias, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo la usamos, cómo la compartimos y las opciones que usted tiene con respecto al uso que le damos. Así mismo, en esta Política describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de su información y cómo puede contactarnos para consultar nuestras prácticas de privacidad.

Si usted es usuario de nuestro servicio de remesas, titular de una cuenta, tarjeta de débito o tarjeta pre-pagada (en conjunto, la “Cuenta”) ofrecida por Mezu (NA) Inc., que opera bajo el nombre comercial de Alviere (“Alviere”, “Empresa”, o “nosotros”) como transmisor de dinero autorizado (ID NMLS 1738907) a través de Glory Global Solutions, Inc. (“Glory”), una marca kasaGO no afiliada, esta Política le aplica. Este aviso de privacidad se distribuye anualmente a cada cliente titular de una cuenta, según lo exige la legislación aplicable; también está disponible en línea. Alviere no se responsabiliza de la política de privacidad de Glory, por lo que le recomendamos revisarla detenidamente.

Al visitar o utilizar nuestro sitio web (el “Sitio web”) o el sitio web o la aplicación móvil de Glory, si corresponde (la “Aplicación”), para acceder a su Cuenta o utilizar los servicios de su Cuenta, comunicarse con nosotros electrónicamente, incluso a través de redes sociales o contenido publicitario, esta Política es aplicable y le explica cómo Alviere recopila, almacena, utiliza, comparte y divulga la información que lo identifica directamente o que contiene identificadores personales, como, por ejemplo, nombre, número de Seguridad Social, fecha de nacimiento, dirección postal y de correo electrónico, y número telefónico (la “Información Personal”), en relación con las remesas o los servicios financieros que se le prestan (los “Servicios”) a través de la Aplicación. La Política también puede describir algunas de nuestras prácticas con respecto a la información que recopilamos u obtenemos y que no lo identifica directamente a usted ni a su identidad. Al descargar, utilizar o acceder a nuestro Sitio web, al sitio web de Glory o a la Aplicación, usted indica que ha leído, comprendido y acepta la recopilación, el almacenamiento, el uso, el intercambio y la divulgación de su Información Personal, tal como se describe en esta Política y en nuestros demás Términos y Condiciones. En lo que respecta a cómo se recopila, almacena, utiliza, comparte y divulga su Información Personal, usted tiene ciertos derechos y opciones. Si no está de acuerdo con nuestra Política, debe notificarnos y dejar de usar nuestro sitio web, el sitio web de Glory y la Aplicación.

Tenga en cuenta que, si solicita o utiliza nuestros Servicios, la Ley Gramm-Leach-Bliley y otras leyes estatales similares de privacidad financiera rigen sus derechos de privacidad financiera.

Si reside en California, es posible que tenga derechos de privacidad, además de los derechos generales de privacidad que se incluyen en esta Política. Desplácese hacia abajo para más información sobre los derechos de privacidad específicos de los residentes de California y nuestra Declaración de Privacidad de California para consumidores de California.

Tabla de contenidos

Información que recopilamos y cómo la recopilamos
Cómo usamos su información personal
Intercambio de Información Personal
Control sobre su información personal
Marketing en redes sociales y seguimiento de terceros
Cómo almacenamos y protegemos su información
Retención de datos
Información acerca de menores de edad
Sitios web de terceros
Transferencia o Venta
Actualizaciones de esta Política
Cómo contactarnos / Limitación de nuestro intercambio de información
Aviso de Quejas en Texas
Para consumidores de California, Dakota del Norte y Vermont
Sus derechos de privacidad en California
Aviso en el momento de la recopilación: Declaración de Privacidad de California
Contacto
Fecha de la última revisión

1. Información que recopilamos y cómo la recopilamos

Puede optar por limitar la información personal que proporciona al utilizar nuestros Servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que para brindarle la mejor experiencia de Servicio posible y para cumplir con ciertos requisitos legales que se aplican a nosotros, debemos recopilar directamente cierta información, que incluye, entre otros, información personal, cuando utiliza nuestro sitio web, el sitio web de Glory o la aplicación, generalmente en relación con una posible presentación de solicitud para los Servicios y cuando completa y envía formularios en línea o campos disponibles en nuestro sitio web o la aplicación de Glory. Cuando visita nuestro sitio web, el sitio web de Glory o utiliza la aplicación, también podemos recopilar información anónima que no lo identifica directamente. Esta recopilación incluye la información que usted proporciona en relación con la aplicación, nuestro sitio web o el sitio web de Glory, la información que podemos recibir sobre usted de proveedores de datos externos y la información que se recopila automáticamente mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento digital. Alviere puede recopilar la información descrita en este documento de terceros o a través de Kits de Desarrollo de Software (SDK) propiedad de Alviere que se instalan en el sitio web o las aplicaciones de Glory.

Las categorías de información que recopilamos incluyen:

A. Información que usted proporciona directamente

Información de registro. Recopilamos la información personal que usted proporciona al registrar una cuenta a través del sitio web de Glory, la aplicación o en cualquier otro momento de su relación con nosotros, para verificar y proteger su identidad, así como para verificar su información financiera (como se define a continuación) y la privacidad de sus transacciones financieras. Esta información puede incluir su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, dirección postal, número de Seguridad Social, una identificación oficial con foto (“Información de Registro”) y cierta información biométrica, como geometría facial, impresiones de voz o huellas dactilares (“Información Biométrica”). No venderemos, compartiremos ni intercambiaremos su Información de Registro, Información Biométrica ni ninguna otra Información Personal o Financiera que recopilemos, para ningún fin, salvo que lo exija la legislación aplicable o para el funcionamiento normal de la Aplicación, el sitio web de Glory o nuestro sitio web, y para gestionar y mitigar riesgos y protegernos a usted y a nosotros. No obstante, Alviere podrá compartir su Información de Registro, Información Biométrica o Información Financiera que recopile con Glory, salvo que lo prohíba la legislación aplicable. Cuando deje de ser cliente nuestro, podremos seguir compartiendo su información según lo descrito en este aviso. No obstante, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para limitar o rechazar que compartamos su información. Consulte la sección “Aviso de Derechos de Inclusión/Exclusión” a continuación.

B. Información Financiera

Para prestarle los Servicios, recopilamos información sobre las cuentas financieras externas que usted decide habilitar en nuestro Sitio Web, la Aplicación o a través del sitio web de Glory. Esta información puede incluir, entre otros, nombres de instituciones financieras, nombres de cuentas, identificadores de cuenta sin número de cuenta, saldo de la cuenta, información transaccional e información de tarjetas de débito o crédito. La información sobre sus Cuentas Financieras Externas, como se describe anteriormente, y la información sobre su Cuenta y las transacciones de la Cuenta constituyen su Información Financiera (“Información Financiera”). Podemos compartir su Información Financiera con terceros, excepto en los casos prohibidos por la legislación aplicable, incluyendo a Glory. Sin embargo, con respecto a nuestro intercambio de Información Financiera con Glory, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para limitar o rechazar este intercambio. Consulte la sección “Aviso de Derechos de Aceptación/Rechazo” a continuación.

C. Información que usted nos permite recopilar

Información de ubicación. Para habilitar y prestar los servicios básicos de la Aplicación o el Sitio Web, es posible que necesitemos obtener su ubicación mediante GPS, wifi o triangulación de red inalámbrica. Mantenemos la información de ubicación durante el tiempo que sea razonablemente necesario para habilitar el servicio básico de la App y protegernos a usted y a nosotros de cualquier riesgo. Eliminaremos estos datos de acuerdo con la legislación aplicable. Consulte “Retención de datos” a continuación para más información.

No venderemos, intercambiaremos, compartiremos ni proporcionaremos acceso a su Información de Ubicación, para ningún fin, excepto según lo exija la legislación aplicable o para gestionar y mitigar riesgos y protegernos a usted y a nosotros.

Si usted desea rechazar la recopilación de sus datos de ubicación, puede hacerlo ajustando la configuración de su dispositivo para limitar el acceso de la Aplicación a sus datos de ubicación. Sin embargo, esto podría afectar el uso de ciertas funciones y limitar la funcionalidad disponible a través de la Aplicación. Consulte “Control sobre su información personal” a continuación para más información.

D. Información de socios externos (otros proveedores de servicios)

También recopilamos y recibimos información sobre usted de terceros directamente relacionados con los Servicios, como empresas que ofrecen verificación de identidad, prevención de fraude y servicios similares, y la combinamos con la información que recopilamos a través del sitio web y la aplicación. Esta información puede incluir información de Glory o de instituciones financieras para verificar su cuenta financiera externa, verificar la disponibilidad de fondos en su cuenta financiera externa o información relacionada con su cuenta o la transacción financiera que solicite o inicie en relación con el sitio web y la aplicación. También podemos recopilar información sobre usted de registros públicos o información que esté disponible públicamente. Los datos que recibimos de estos servicios de socios externos dependen de las políticas de dichos socios y de su configuración de privacidad para dichos servicios.

Utilizamos Plaid Technologies (“Plaid”) para recopilar información de instituciones financieras con fines de verificación de identidad, así como para gestionar y mitigar riesgos para protegerle a usted y a nosotros, y para cumplir con los requisitos legales aplicables a su uso del sitio web y la aplicación. Al utilizar nuestro Servicio, nos otorga a Plaid y a nosotros el derecho, la facultad y la autoridad para actuar en su nombre y recopilar y verificar su Información Personal y Financiera de la institución financiera correspondiente. Usted acepta que Plaid transfiera, almacene y procese su Información Personal y Financiera de acuerdo con su Política de Privacidad, disponible aquí.

E. Información recopilada automáticamente (cookies y otras tecnologías de seguimiento)

Como la mayoría de los sitios web y servicios en línea, recopilamos automáticamente ciertos tipos de información de uso cuando visita nuestro sitio web, utiliza la aplicación, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. Normalmente, recopilamos esta información mediante diversas tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas web, cookies Flash (objetos almacenados localmente), scripts incrustados, tecnologías de identificación de ubicación y tecnologías similares (en conjunto, “Tecnologías de seguimiento”). La información recopilada automáticamente a través de las Tecnologías de seguimiento, como se describe en esta sección, no lo identifica directamente. Estas Tecnologías de Seguimiento solo recopilan información anónima sobre cómo usa la Aplicación o el Sitio Web (p. ej., las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en la Aplicación), información sobre su navegador y patrones de uso en línea (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, páginas y URL de referencia/salida, páginas visitadas, si abrió un correo electrónico o hizo clic en enlaces) e información sobre el/los dispositivo(s) que usa para acceder a la Aplicación o el Sitio Web (p. ej., identificador del dispositivo móvil, operador de telefonía móvil, tipo, modelo y fabricante del dispositivo, marca y modelo del sistema operativo del dispositivo móvil y, según la configuración de su dispositivo móvil, sus datos de ubicación geográfica). También podemos recopilar datos analíticos o utilizar herramientas analíticas de terceros para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de la Aplicación. Aunque hacemos todo lo posible por respetar las preferencias de privacidad de nuestros visitantes, no podemos responder a las señales de “No rastrear” de su navegador en este momento.

Utilizamos o podemos utilizar los datos recopilados a través de las Tecnologías de Rastreo para: (a) reconocerle o contactarle a través de múltiples dispositivos; (b) proporcionar y supervisar la eficacia de nuestro sitio web; (c) supervisar métricas agregadas como el número total de visitantes, el tráfico, el uso y los patrones demográficos en nuestro sitio web; (d) diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos; (e) gestionar y mitigar riesgos para protegerle a usted y a nosotros; (f) garantizar su seguridad y privacidad al visitar nuestro sitio web o la aplicación; (g) evaluar la eficacia publicitaria y promocional de nuestro sitio web y aplicación; y (h) planificar y mejorar nuestro sitio web. Podemos utilizar cookies propias y de nuestros socios externos para respaldar todas las actividades de las Tecnologías de Rastreo mencionadas anteriormente.

Si prefiere no aceptar cookies al visitar nuestro sitio web, la mayoría de los navegadores le permitirán: (i) cambiar la configuración de su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, lo que le permite elegir si la acepta o no; (ii) deshabilitar las cookies existentes; o (iii) configurar su navegador para que rechace las cookies automáticamente. Tenga en cuenta que hacerlo puede afectar negativamente su experiencia al usar el sitio web. Dependiendo de su dispositivo móvil y sistema operativo, es posible que no pueda eliminar o bloquear todas las cookies. También puede configurar sus opciones de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes que puedan contener tecnologías que nos permitan saber si ha accedido al correo electrónico que le enviamos y realizado ciertas funciones con él. Eliminar las cookies no elimina los Objetos de Almacenamiento Local (LSO). Si decide eliminar los LSO de nuestros sitios, es posible que no pueda acceder ni utilizar la totalidad o parte de los sitios, ni beneficiarse de la información y los servicios ofrecidos. Si bien puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, no cambiamos nuestras prácticas en respuesta a una señal de No Rastrear en el encabezado HTTP de su navegador o la Aplicación. Realizamos un seguimiento de sus actividades si hace clic en anuncios de los servicios de Alviere en plataformas de terceros, como motores de búsqueda y redes sociales, y podemos utilizar análisis para rastrear sus acciones en respuesta a dichos anuncios. También podemos utilizar balizas web y URL de seguimiento en los mensajes que le enviamos para determinar si ha abierto un mensaje o accedido a un enlace específico.

Nosotros y nuestros socios externos podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento con fines publicitarios. Para obtener más información sobre las tecnologías de seguimiento, consulte “Seguimiento de terceros y publicidad en línea” a continuación.

2. Cómo usamos su información personal

Recopilamos, utilizamos, procesamos, combinamos, retenemos y almacenamos la información personal que recopilamos o recibimos para diversos fines, entre los que se incluyen los siguientes:

Para verificar su identidad y edad y para protegerse contra posibles fraudes;
Para proporcionarle las características y funcionalidades de la aplicación o el sitio web;
Para procesar y responder a sus solicitudes de transacción o consultas iniciadas a través de la aplicación o el sitio web;
Para brindar servicio al cliente y enviar comunicaciones periódicas sobre su cuenta;
Para comercializarle productos y servicios adicionales;
Para hacer cumplir los acuerdos con usted;
Para cumplir con una orden judicial, un proceso legal o la legislación aplicable, incluyendo la conservación de Información Personal o la respuesta a solicitudes gubernamentales o regulatorias; y
Para cualquier otro fin lícito o para el que usted preste su consentimiento.

También podemos utilizar información que no le identifique directamente, o información agregada, para los fines indicados en esta Política.

3. Intercambio de Información Personal

También podemos compartir Información Personal con socios externos para fines comerciales cotidianos, incluyendo:

Proveedores externos y otros proveedores de servicios, incluyendo Glory, que prestan servicios en nuestro nombre, según sea necesario para realizar su trabajo para nosotros, lo que puede incluir la detección de fraude, la verificación de identidad, la identificación y publicación de anuncios dirigidos, el procesamiento de pagos y la prestación de servicios de análisis. Por ejemplo, podemos proporcionar su Información Personal a instituciones financieras para procesar transferencias de fondos y almacenar fondos asociados a su Cuenta, proporcionar las funciones y funcionalidades de la Aplicación y revisar la actividad potencialmente sospechosa o fraudulenta en la Aplicación.
Funcionarios gubernamentales, incluidas las fuerzas del orden, cuando estemos sujetos a una citación, orden judicial o procedimiento legal similar, o cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.
Glory para prestar servicios en nuestro nombre o para fines de marketing y publicidad.

Limitaremos la compartición de su información de acuerdo con las opciones que nos haya proporcionado en respuesta a esta Política. Sin embargo, con respecto a la compartición de Información Personal con Glory, puede contactarnos en cualquier momento para limitar o rechazar dicha compartición. Consulte la sección “Aviso de Derechos de Aceptación/Rechazo” a continuación.

4. Control sobre su información personal

Modificación o eliminación de su información. Si ha registrado una cuenta, podemos ofrecerle la posibilidad de acceder, revisar y modificar cierta información iniciando sesión en la aplicación, visitando su cuenta y utilizando las funciones disponibles. Usted es responsable de mantener actualizada su información de contacto y la información de su cuenta financiera externa. Las modificaciones a su información pueden requerir una validación adicional antes de ser aceptadas.

Si desea solicitar acceso, detener o rechazar la venta de información personal, o solicitar la corrección o eliminación de la misma, puede enviarnos su solicitud a privacy.us@alviere.com. Es posible que no podamos modificar o eliminar su información en todas las circunstancias. Si tiene alguna pregunta sobre la revisión, modificación o eliminación de su información, o si desea eliminar su nombre o comentarios del contenido público, puede comunicarse con nosotros directamente a privacy.us@alviere.com. Intentaremos responder a su solicitud en un plazo de 30 días, pero el tiempo de respuesta puede variar según las leyes y normativas aplicables a su solicitud, y podríamos tener derecho a ampliar este plazo en determinadas circunstancias. Cumpliremos con su solicitud en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

5. Marketing en redes sociales y seguimiento de terceros

No compartimos ni permitimos que redes de publicidad en línea, empresas de redes sociales ni otros servicios de terceros con los que colaboramos recopilen información sobre su uso de nuestro sitio web o la aplicación.

Podemos compartir la información recopilada mediante tecnologías de seguimiento. Sin embargo, esta información se comparte únicamente para fines de análisis e iniciativas de marketing relacionadas, y no debe ser utilizada por terceros para fines de marketing independientes. Como se mencionó anteriormente, dependiendo de su navegador o dispositivo móvil, es posible que pueda configurar su navegador para eliminar o recibir notificaciones sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento.

6. Cómo almacenamos y protegemos su información

Almacenamiento y transferencia de datos. Su información recopilada a través de nuestro sitio web o la aplicación puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos o en cualquier otro país donde Alviere o nuestros proveedores de servicios tengan instalaciones.

Mantenemos su información segura. Nos comprometemos a proteger su información personal de forma segura y privada, contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Implementaremos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas diseñadas para preservar la integridad y seguridad de toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y la aplicación. Nuestro sitio web y la aplicación también utilizan cifrado SSL cuando se le solicita que ingrese información confidencial durante su registro. Puede saber que ha ingresado a una sesión segura y cifrada si observa una llave intacta, un candado cerrado o un icono similar en la pantalla de su navegador. Además, está en una sesión cifrada cuando su sesión cambia de “http” a “https”.

En caso de que la información que nos ha sido confiada se vea comprometida debido a una vulneración de seguridad, tomaremos las medidas razonables para investigar el incidente y, cuando corresponda, notificaremos a las personas cuya información pueda haberse visto comprometida y tomaremos otras medidas, de conformidad con la legislación aplicable.

7. Retención de datos

Conservaremos la información personal y transaccional únicamente durante el tiempo que consideremos necesario para nuestros propios fines comerciales, o según lo requiera el funcionamiento de la Aplicación o el Sitio web, el cumplimiento de sus solicitudes o la legislación aplicable.

8. Información acerca de menores de edad

La Aplicación no permite el acceso a usuarios menores de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres. Por lo tanto, nuestro Sitio web y la Aplicación no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental correspondiente. En caso de que detectemos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento parental, eliminaremos dicha información lo antes posible.

De acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), no recopilamos, almacenamos ni procesamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si cree que podríamos tener información de un menor de 13 años, contáctenos de inmediato a privacy.us@alviere.com.

No nos responsabilizamos de las prácticas de recopilación y uso de datos de terceros no afiliados con los que nuestro sitio web o la aplicación puedan enlazarse.

9. Sitios web de terceros

La aplicación o nuestro sitio web pueden contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros de nuestros socios comerciales, anunciantes y redes sociales. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por sus políticas. No podemos garantizar cómo estos terceros utilizan las cookies ni si instalan cookies en su computadora que puedan identificarle personalmente. Le recomendamos encarecidamente que lea sus políticas de privacidad y términos y condiciones de uso para comprender cómo recopilan, utilizan, almacenan y comparten información antes de proporcionarles información personal. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros.

10. Transferencia o Venta

Nos reservamos el derecho a transferir cualquier información personal que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, desinversión, disolución o liquidación).

A. Actualizaciones de esta Política

Podemos modificar o actualizar esta Política periódicamente según lo consideremos necesario, a nuestra entera discreción. Si se producen cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, lo notificaremos en el lugar y la forma que exija la legislación aplicable, incluyendo, entre otros, a través de nuestro sitio web y la aplicación, modificando la fecha de entrada en vigor que figura al final de este aviso. Su uso continuado de nuestro sitio web y los Servicios después de la publicación de una Política actualizada constituye su consentimiento a regirse por dichos cambios. No obstante, solicitaremos su consentimiento para futuras modificaciones en la medida en que lo exija la legislación aplicable. Si se opone a algún cambio, puede solicitar el cierre de su cuenta.

11. Cómo contactarnos / Limitación de nuestro intercambio de información

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, o para aceptar o rechazar el intercambio de información, contáctenos en privacy.us@alviere.com. También puede cambiar sus preferencias de privacidad en la sección/pestaña de configuración de la aplicación, si dicha función está disponible. Limitar el intercambio de su información podría requerir el cierre de su cuenta y estará limitado a nuestra capacidad para hacerlo de acuerdo con la legislación aplicable.

Nota: Las divulgaciones que no están sujetas a la opción de exclusión voluntaria incluyen: divulgaciones necesarias para realizar, administrar o ejecutar una transacción que usted solicite; divulgaciones a nuestros proveedores de servicios autorizados; divulgaciones permitidas o requeridas por ley, o divulgaciones para prevenir fraudes u otras actividades ilegales.

Consultas y comentarios. Si se comunica con nosotros, recopilaremos la información que nos proporcione, como sus datos de contacto y el contenido de sus comunicaciones.

Aviso de Derechos de Participación/Exclusión

Si prefiere que ampliemos o limitemos el intercambio de información con afiliados o terceros no afiliados, como se describe aquí, puede aceptar (solo para consumidores de California, Dakota del Norte y Vermont, ver más abajo) o rechazar dicho intercambio de información mediante cualquiera de los siguientes métodos:

Correo electrónico: privacy.us@alviere.com
Correo postal: Attn: Departamento de Privacidad de Alviere, 1040 S Gaylord St., Denver, CO 80209

También puede cambiar sus preferencias de privacidad en la sección/pestaña de configuración de la aplicación, si dicha función está disponible.

12. Aviso de Quejas en Texas: T.A.C. Título 7, Parte 2, §33.51

Si tiene una queja, comuníquese primero con la división de asistencia al consumidor de Mezu (NA), Inc., que opera bajo el nombre de Alviere. Si aún tiene una queja sin resolver sobre la actividad de transferencia de dinero o cambio de divisas de la empresa, dirija su queja al: Departamento de Banca de Texas, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (llamada gratuita), www.dob.texas.gov.

13. Para consumidores de California, Dakota del Norte y Vermont

De conformidad con las leyes de California, Dakota del Norte y Vermont, no compartiremos la información que recopilemos sobre usted con empresas fuera de Alviere, salvo que lo exija o lo permita la ley. No divulgaremos información sobre su solvencia a nuestras filiales ni divulgaremos su información personal o financiera a terceros no afiliados para comercializar con usted, excepto según lo permitan las leyes de California, Dakota del Norte y Vermont, lo que puede implicar obtener su consentimiento antes de divulgar dicha información. Divulgaremos información financiera sobre consumidores con dirección postal en California, Dakota del Norte o Vermont únicamente con su autorización por escrito (“consentimiento”), a menos que la ley lo permita o exija. Las autorizaciones por escrito de los consumidores de Dakota del Norte y Vermont pueden enviarse a la dirección de correo electrónico o postal indicada anteriormente y deben incluir su nombre, dirección, firma y su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a las mismas direcciones indicadas anteriormente. También puede cambiar sus preferencias de privacidad en la sección/pestaña de configuración de la aplicación, si dicha función está disponible. Los consumidores de California deben contactarnos a la dirección postal que figura a continuación para obtener instrucciones sobre cómo entregar su consentimiento.

14. Sus derechos de privacidad en California

La Ley de Protección al Consumidor de California (CCPA) otorga a los residentes de California el derecho a recibir ciertas divulgaciones sobre la recopilación, el uso y el intercambio de información personal, así como el derecho a controlar esta información. Si bien no compartimos su información con terceros para sus propios fines de marketing directo, si usted es residente de California, la CCPA le permite solicitar información sobre la divulgación de información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior. Puede realizar dos solicitudes al año contactándonos a:

Correo electrónico: privacy.us@alviere.com
Correo postal: Attn: Alviere Privacy Dept., 1040 S Gaylord St., Denver, CO 80209

15. Aviso en el momento de la recopilación: Declaración de Privacidad de California para Consumidores de California

Esta Declaración de Privacidad de California (“Declaración de Privacidad”) complementa la Política y se aplica únicamente a los consumidores residentes en California.

Nota: La CCPA excluye la Información Personal ya cubierta por las leyes de privacidad de servicios financieros, como la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (CFIPA). Por lo tanto, las divulgaciones y los derechos otorgados por la CCPA no se aplican a la Información Personal relacionada con una cuenta financiera. Si usted es cliente o titular de una Cuenta, consulte las secciones anteriores de la Política para obtener información sobre nuestras prácticas y sus derechos de privacidad.

Esta Declaración utiliza ciertos términos que tienen el significado que se les atribuye en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y su reglamento de aplicación (la “CCPA”). Según la CCPA, los consumidores de California pueden tener derecho a recibir avisos y divulgaciones sobre la recopilación y el uso de su Información Personal en virtud de la CCPA. Esta divulgación y la información a continuación tienen por objeto proporcionar el Aviso en el Momento de la Recopilación requerido por la CCPA.

A. Recopilación de Información Personal

En los 12 meses previos a la fecha de entrada en vigor de la Política, Alviere pudo haber recopilado las siguientes Categorías de Información Personal de las Categorías de Fuentes indicadas; esta información pudo haber sido compartida con las Categorías de Terceros descritas para los Fines Comerciales especificados. Las Categorías de Fuentes, las Categorías de Terceros, los Fines Comerciales y los Fines Empresariales se definen con más detalle a continuación.

Categorías de información personal	Categorías de fuentes	Fines comerciales y empresariales	Categorías de terceros para compartir
Identificadores: información de contacto proporcionada, por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono; fecha de nacimiento proporcionada; número de seguro social; número de identificación fiscal; información de perfil social y red; dirección IP; identificador de dispositivo; identificador de publicidad móvil; cookies; balizas; foto e información de identificación estatal, federal o extranjera; información biométrica; y etiquetas de píxeles.	Usted Nuestro sitio web Afiliados, subsidiarias o proveedores Aplicaciones móviles, incluida la aplicación	Auditoría Seguridad Prestación de los servicios Calidad Autenticación Análisis Análisis del tráfico web Publicidad Análisis de promociones Seguridad Prevención del fraude	Entidades gubernamentales Auditores / Despachos de abogados Publicidad y redes sociales Proveedores de análisis de datos Glory Otros proveedores de servicios
Información sobre la actividad de Internet y otras redes electrónicas: incluido el host desde el que accede a Internet, información sobre su dispositivo (como propiedades del dispositivo, configuraciones, aplicaciones, información de almacenamiento y uso), aplicación móvil, navegador y software del sistema operativo, la fecha y hora en que accede a nuestros sitios web y la dirección del sitio desde el que se vinculó a nuestro sitio web cuando nos visita.	Su uso de nuestro sitio web Afiliados, subsidiarias o proveedores Su uso de aplicaciones móviles, incluida la aplicación Redes sociales o fuentes públicas Redes publicitarias	Auditoría Seguridad Depuración Uso a corto plazo Prestación de servicios I+D interna Calidad Autenticación Análisis Análisis del tráfico web Publicidad Análisis de promociones Seguridad	Entidades gubernamentales Auditores Publicidad y redes sociales Proveedores de servicios de internet Proveedores de análisis de datos Sistemas operativos y plataformas Nuestras filiales y subsidiarias Otros proveedores de servicios
Datos de geolocalización: se pueden recopilar de sus dispositivos solo si están habilitados.	Su uso de aplicaciones móviles, incluida la aplicación	Auditoría Fines de seguridad Uso a corto plazo I+D interno Fines de calidad Seguridad Prestación de los servicios	Entidades gubernamentales Auditores Publicidad y redes sociales Proveedores de análisis de datos Sistemas operativos y plataformas

Categorías de fuentes

En los 12 meses previos a la fecha de entrada en vigor de la Política, Alviere podría haber recopilado información personal sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:

Usted: Podemos recopilar información directamente de usted, por ejemplo, a través de formularios de transacción y sus interacciones con nosotros, o al brindarle atención al cliente o consultas, incluyendo el correo electrónico, correo postal, centros de atención telefónica o chat en vivo. También podemos recopilar información para verificar su identidad y ayudar a prevenir el fraude.
Su uso de nuestro sitio web: Podemos recopilar información de usted o de su dispositivo a través del uso de nuestro sitio web para los servicios en línea que ofrecemos o mediante medios automatizados como protocolos de comunicación, comunicaciones por correo electrónico y cookies o tecnologías de seguimiento similares, como se describe en la Política anterior.
Afiliados, subsidiarias o proveedores: Podemos recopilar información sobre usted de nuestros afiliados, subsidiarias o proveedores que prestan servicios en nuestro nombre.
Su uso de aplicaciones móviles: Podemos recopilar información de usted o de su dispositivo a través del uso de aplicaciones móviles, incluida la aplicación.
Redes sociales o fuentes públicas: Podemos recopilar información sobre usted de redes sociales u otras fuentes de datos públicas.
Redes publicitarias: Podemos recopilar información sobre usted de redes publicitarias para poder mostrarle anuncios que creemos que pueden ser de su interés.

Fines comerciales

En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de la Política, Alviere podría haber compartido su información personal para los siguientes fines comerciales:

Auditoría: relacionada con nuestras interacciones con usted y cualquier transacción concurrente, incluyendo, entre otros, el recuento de impresiones de anuncios, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y la auditoría del cumplimiento de las normas aplicables.
Fines de seguridad: detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de dichas actividades.
Depuración: depuración para identificar y reparar errores que afecten al funcionamiento previsto de nuestros sistemas.
Uso a corto plazo: uso transitorio y a corto plazo, que incluye, entre otros, la personalización contextual de los anuncios que se muestran como parte de sus interacciones con nosotros.
Prestación de los Servicios: además de los fines descritos en la Política, el mantenimiento o el servicio de cuentas, la atención al cliente, el procesamiento o la ejecución de pedidos y transacciones, la verificación de su información, el procesamiento de pagos, la financiación, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios analíticos o similares.
I+D interno: realización de investigación interna para el desarrollo y la demostración tecnológica.
Fines de calidad: realización de actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de los Servicios y para mejorarlos, actualizarlos u optimizarlos.

B. Categorías de Terceros

En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de la Declaración de Privacidad, Alviere podría haber compartido su Información Personal con las siguientes Categorías de Terceros:

Entidades gubernamentales: entidades gubernamentales, incluidas las fuerzas del orden, mediante una citación, una orden judicial o un proceso administrativo similar válidos, o según lo exija la legislación aplicable.
Organizaciones de servicios profesionales: organizaciones de servicios profesionales, como bufetes de abogados y auditores independientes.
Publicidad y redes sociales (que pueden combinar su información personal con sus propios registros y registros disponibles de otras fuentes para sus propios fines de marketing).
Proveedores de servicios de internet.
Proveedores de análisis de datos.
Sistemas operativos y plataformas.
Glory.
Otros proveedores de servicios según sea necesario para la prestación de los Servicios.
Nuestras filiales y subsidiarias.

C. Venta de Información Personal

Alviere no vende su información personal a terceros a cambio de dinero. Sin embargo, Alviere participa en programas de publicidad, marketing y análisis de los cuales nosotros y terceros con quienes contratamos podemos obtener valor; dichos intercambios pueden constituir una “venta” según la legislación aplicable. Mientras participaba en los programas mencionados, en los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de la Política, Alviere podría haber “vendido” su información personal a Glory, incluyendo:

Información Personal: Información que lo identifica, incluyendo Información Biométrica.
Información Financiera: Información transaccional sobre su Cuenta.

D. Derechos de los Residentes de California

Los residentes de California tienen derecho a solicitar que su información personal no se venda a terceros. Para ejercer su derecho a optar por no participar en la venta de su información personal, envíe una solicitud de información personal como se describe anteriormente en la sección de nuestra Declaración de Política titulada “Control sobre su Información Personal”.

Adicionalmente, si reside en California, tiene derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses y, para cada categoría de información personal, la siguiente información:

Las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha información;
Nuestros fines comerciales o empresariales para recopilar dicha información;
Las categorías de terceros a quienes se vendió o divulgó dicha información con fines comerciales; y
Los fines comerciales o empresariales para los que vendimos o divulgamos dicha información.

También tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado sobre usted. Una vez que haya confirmado que reside en California, puede presentar una solicitud de información personal de acuerdo con la sección de la Política titulada “Control sobre su información personal” dos veces en un período de 12 meses. Tras recibir una solicitud, confirmaremos su recepción en un plazo de 10 días hábiles y le informaremos sobre cómo verificaremos su identidad y la procesaremos. Es posible que le solicitemos que nos proporcione la siguiente información: su nombre, fecha de nacimiento, número de Seguridad Social o número de identificación fiscal, y las direcciones de correo electrónico y física asociadas a su Cuenta. También podríamos solicitarle una o más de sus transacciones recientes o el número de tarjeta asociado a su Cuenta. Responderemos y cumpliremos con su solicitud de eliminación en un plazo de 45 días.

También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de información personal en su nombre. Si decide designar un agente, es posible que se le solicite que le proporcione autorización por escrito para que realice su solicitud y verifique su identidad directamente con nosotros. Podemos denegar la solicitud de un agente que no presente prueba de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquier derecho descrito en la Política o en esta Declaración.

16. Contacto

Contacto para obtener más información: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política o la Declaración de Privacidad, contáctenos como se especifica en la sección “Contacto” de la Política anterior:

Correo electrónico: privacy.us@alviere.com
Correo postal: Attn: Alviere Privacy Dept., 1040 S Gaylord St., Denver, CO 80209

17. Fecha de la última revisión

Esta Política se revisó por última vez el 31 de enero de 2025.